Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mentoring, Gruppenprogramme, Beautiful Re-Aging und energetische Begleitung
Teil A · Allgemeines
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Britta Berger, Wichertstraße 11, 10439 Berlin, E-Mail: info@brittaberger.com, Telefon: +49 172 309 3362 (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen (nachfolgend „Klientin“). Zur besseren Lesbarkeit wird die weibliche Form verwendet; sie schließt alle Geschlechter ein.
(2) Die AGB gelten für Verträge mit Verbraucherinnen (§ 13 BGB) und Unternehmerinnen (§ 14 BGB), soweit eine Bestimmung nicht ausdrücklich nur für eine dieser Gruppen gilt.
(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Klientin werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere das jeweilige Angebot, die Programmbeschreibung oder ein individueller Mentoring-Vertrag, haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Leistungsangebot
(1) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
Individuelles 1:1-Mentoring (z. B. „The Unfolding“) in Form persönlicher Sessions per Video (z. B. Zoom), telefonisch oder vor Ort, auf Wunsch ergänzt durch eine Begleitung per Messenger zwischen den Sessions;
Gruppenmentoring und Gruppenprogramme (z. B. „Get your Glow back“) mit Live-Sessions per Video, einem begleitenden Gruppenraum per Messenger und ergänzenden Materialien;
Inhalte zum Beautiful Re-Aging, etwa Übungen, Impulse zu Selbstbild, Ausstrahlung, Styling als Ausdruck der eigenen Identität, Routinen und Lebensführung, auch in Form von Videos, Audios, Arbeitsblättern oder Analysen anhand von Fotos;
energetische Begleitung (z. B. Elemente aus Theta Healing oder Reconnective Healing) als Bestandteil einzelner Angebote;
kostenfreie Formate wie Masterclasses, Webinare oder Kennenlerngespräche.
(2) Der konkrete Leistungsumfang, die Laufzeit, die Anzahl und Dauer der Sessions sowie der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebots- bzw. Programmbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung oder aus dem individuellen Vertrag.
(3) Darstellungen der Leistungen auf der Website, in sozialen Netzwerken, in E-Mails, Präsentationen oder in Masterclasses sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(4) Einzelne Angebote können den Zugang zu Programmen der Jugenddreieck Akademie, betrieben von der JGD Consulting GmbH, Schlenkenstraße 3, 83395 Freilassing, Geschäftsführerin Svetlana Holzfeind, HRB 32273 (nachfolgend „Akademie“) enthalten oder auf diese verweisen. Die Anbieterin weist in der jeweiligen Angebotsbeschreibung ausdrücklich darauf hin, ob und in welchem Umfang Inhalte der Akademie Bestandteil eines Angebots sind. Dabei gilt:
Bucht die Klientin ein Programm der Akademie auf Empfehlung der Anbieterin direkt bei der Akademie, kommt der Vertrag ausschließlich mit der Akademie zustande. Es gelten deren Geschäftsbedingungen. Die Anbieterin ist in diesem Fall nicht Vertragspartnerin und haftet nicht für die Leistungen der Akademie.
Ist der Zugang zu einem Programm der Akademie Bestandteil eines Angebots der Anbieterin, ist die Anbieterin Vertragspartnerin der Klientin. Für die Nutzung der Plattform und der Inhalte der Akademie gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen, auf die die Anbieterin vor Vertragsschluss hinweist. Die Anbieterin stellt die Zugangsdaten bereit, hat jedoch keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Gestaltung, Inhalte und Zugangsdauer der Plattform. Umfang und Dauer des Zugangs richten sich nach den Bedingungen der Akademie.
Die Programme der Akademie haben Wellness-Charakter. Sie sind keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Beratung, ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung und sind mit keinem Heilversprechen verbunden. Die Klientin bleibt für die Umsetzung der Inhalte, Methoden und Empfehlungen selbst verantwortlich. Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen oder Erkrankungen holt sie vor der Anwendung ärztlichen Rat ein. Die §§ 9 und 10 gelten entsprechend.
§ 3 Wesen der Leistung: Mentoring ist Begleitung
(1) Mentoring bei der Anbieterin ist eine persönliche, dialogische Begleitung. Es geht um Selbstreflexion, Selbstführung, Präsenz und die bewusste Gestaltung eines neuen Lebenskapitels. Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige und fachkundige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht aber einen bestimmten Erfolg (Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB).
(2) Veränderungen, Erkenntnisse und Ergebnisse hängen maßgeblich von der Klientin selbst ab: von ihrer Offenheit, ihrer Mitwirkung und ihren eigenen Entscheidungen. Die Klientin trifft alle Entscheidungen für ihr Leben, ihre Beziehungen, ihre Gesundheit, ihren Beruf und ihre Finanzen eigenverantwortlich. Die Anbieterin gibt Impulse, Spiegelungen und Anregungen; sie trifft keine Entscheidungen für die Klientin.
(3) Aussagen über Erfahrungen anderer Klientinnen sind Einzelerfahrungen und keine Zusicherung eines bestimmten Ergebnisses.
(4) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen persönlich. Für organisatorische und technische Aufgaben (z. B. Zahlungsabwicklung, Terminverwaltung, technische Betreuung) darf sie Dritte einsetzen. Soll ein Teil der inhaltlichen Leistung durch eine andere Person erbracht werden, wird dies in der Angebotsbeschreibung ausgewiesen oder mit der Klientin vereinbart.
§ 4 Vorgespräch und Annahmevorbehalt
(1) Vor der Buchung von Mentoring- und Gruppenprogrammen findet in der Regel ein persönliches Vorgespräch statt. Darin klären beide Seiten, ob das Angebot zur aktuellen Lebenssituation der Klientin passt.
(2) Bei Buchungen außerhalb der Website ist die Anbieterin frei, einen Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn sie den Eindruck hat, dass die Klientin aktuell eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung statt eines Mentorings benötigt, oder wenn die gesundheitliche Eignung für bestimmte Programmbestandteile (z. B. körperliche Übungen) nicht gegeben scheint.
(3) Stellt sich nach einer Online-Buchung heraus, dass die Klientin aktuell eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung statt eines Mentorings benötigt, oder liegt ein anderer Grund nach Abs. 2 vor, kann die Anbieterin den Vertrag vor Beginn der Leistung kündigen. Bereits geleistete Zahlungen erstattet sie in diesem Fall unverzüglich und vollständig.
§ 5 Vertragsschluss
(1) Die Klientin kann Leistungen über die Website bzw. eine dort verlinkte Buchungs- oder Zahlungsplattform, per E-Mail, per Nachricht oder im persönlichen Gespräch buchen.
(2) Bei einer Buchung über die Website bzw. Buchungsplattform gibt die Klientin durch Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ (oder eine gleichbedeutende Beschriftung) ein verbindliches Angebot ab. Vor Absenden kann sie ihre Eingaben jederzeit prüfen und mit den üblichen Browser-, Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.
(3) Bei einer Buchung außerhalb der Website kommt der Vertrag zustande, wenn die Anbieterin der Klientin ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt und die Klientin dieses in Textform annimmt oder einen unterzeichneten Vertrag zurücksendet.
(4) Die Anbieterin stellt der Klientin vor Vertragsschluss diese AGB und die Widerrufsbelehrung zur Verfügung. Nach Vertragsschluss übermittelt sie in angemessener Frist, spätestens vor Beginn der Leistung, eine Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Vertragsinhalten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform.
§ 6 Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache
Die Anbieterin speichert den Vertragstext. Die Klientin erhält die Vertragsdaten und diese AGB per E-Mail. Die AGB sind zudem jederzeit auf der Website abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch.
Teil B · Gesundheit und Eigenverantwortung
§ 7 Keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie
(1) Die Leistungen der Anbieterin sind keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Beratung. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, gibt keine Heilversprechen und empfiehlt keine Medikamente oder Behandlungen. Die Leistungen ersetzen keinen Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt, einer Psychotherapeutin, einem Psychotherapeuten oder einer Heilpraktikerin.
(2) Die Anbieterin verfügt über eine behördliche Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie (Heilpraktikerin für Psychotherapie). Im Rahmen der hier geregelten Angebote wird sie ausdrücklich nicht heilkundlich tätig. Eine heilkundliche Behandlung erfordert einen gesonderten Behandlungsvertrag.
(3) Die Angebote richten sich an gesunde, psychisch stabile Frauen, die eigenverantwortlich an ihrer persönlichen Entwicklung arbeiten möchten. Befindet sich die Klientin in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, stimmt sie die Teilnahme vorab mit ihrer Behandlerin bzw. ihrem Behandler ab. Eine laufende Behandlung darf wegen der Teilnahme nicht unterbrochen oder beendet werden.
(4) Die Anbieterin bietet keine Krisenintervention und keinen Notfalldienst. In akuten seelischen Krisen oder medizinischen Notfällen wendet sich die Klientin an den ärztlichen Notdienst (116 117), den Notruf (112) oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222).
§ 8 Energetische Arbeit
(1) Einzelne Angebote enthalten energetische Methoden wie Theta Healing oder Reconnective Healing. Diese Methoden sind wissenschaftlich und schulmedizinisch nicht anerkannt; ihre Wirkung ist wissenschaftlich nicht belegt. Sie dienen der Entspannung, der Selbstwahrnehmung und der Unterstützung persönlicher Entwicklungsprozesse.
(2) Energetische Arbeit ist keine Behandlung von Krankheiten und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Therapie. Die Anbieterin verspricht keine Heilung und keine Linderung von Beschwerden.
§ 9 Beautiful Re-Aging: Übungen, Routinen, Empfehlungen
(1) Inhalte zum Beautiful Re-Aging (z. B. Gesichts- und Körperübungen, Routinen, Impulse zu Pflege, Ernährung, Bewegung oder Lebensstil) haben Wellness-Charakter. Sie verfolgen keine medizinischen oder therapeutischen Ziele und sind keine medizinische Kosmetik.
(2) Die Klientin führt alle Übungen und Empfehlungen eigenverantwortlich aus, achtet auf die Signale ihres Körpers und bricht eine Übung bei Schmerzen, Unwohlsein oder Unsicherheit sofort ab. Die Anbieterin empfiehlt, vor Beginn körperlicher Übungen oder Veränderungen bei Ernährung und Lebensstil ärztlichen Rat einzuholen, insbesondere bei Vorerkrankungen, nach Operationen oder ästhetischen Eingriffen (z. B. Filler, Botox), bei Schwangerschaft oder in der Stillzeit, bei Erkrankungen der Haut, der Gefäße, der Schilddrüse, der Kiefergelenke oder der Halswirbelsäule sowie bei onkologischen Erkrankungen.
(3) Produktempfehlungen (z. B. Pflegeprodukte) sind unverbindliche Anregungen. Die Klientin prüft Inhaltsstoffe selbst auf mögliche Unverträglichkeiten.
§ 10 Angaben der Klientin
(1) Die Klientin informiert die Anbieterin vor Beginn und während der Zusammenarbeit wahrheitsgemäß und vollständig über gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, laufende Behandlungen, Allergien oder Unverträglichkeiten, soweit diese für die gebuchten Programmbestandteile relevant sein können. Ändert sich ihr Gesundheitszustand, teilt sie dies unverzüglich mit.
(2) Die Anbieterin stützt ihre Impulse und Empfehlungen auf die Angaben der Klientin. Sie prüft diese Angaben nicht medizinisch. Macht die Klientin unvollständige oder unrichtige Angaben, ist dies bei der Frage eines Mitverschuldens (§ 254 BGB) zu berücksichtigen. Die Haftung der Anbieterin nach § 22 bleibt im Übrigen unberührt.
(3) Gesundheitsangaben sind besondere Kategorien personenbezogener Daten. Die Anbieterin verarbeitet sie nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen und jederzeit widerruflichen Einwilligung der Klientin (gesonderte Einwilligungserklärung).
Teil C · Durchführung
§ 11 Termine im 1:1-Mentoring
(1) Termine für 1:1-Sessions werden gemeinsam vereinbart. Die Sessions finden in der Regel per Video (z. B. Zoom) statt.
(2) Die Klientin kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Session als in Anspruch genommen, es sei denn, die Klientin war aus Gründen verhindert, die sie nicht zu vertreten hat (z. B. akute Erkrankung, Unfall), und hat dies unverzüglich mitgeteilt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
(3) Bei Verspätung der Klientin verkürzt sich die Session entsprechend. Nach 15 Minuten ohne Nachricht gilt der Termin als nicht wahrgenommen.
(4) Sessions sind innerhalb der vereinbarten Programmlaufzeit wahrzunehmen. Nicht wahrgenommene Sessions verfallen mit Ende der Laufzeit, es sei denn, der Ausfall beruht auf Gründen, die die Anbieterin zu vertreten hat. Eine angemessene Verlängerung kann in Textform vereinbart werden.
§ 12 Gruppenprogramme und Live-Sessions
(1) Live-Sessions in Gruppenprogrammen finden zu festen, vorab bekannt gegebenen Terminen statt. Eine Verlegung einzelner Gruppentermine auf Wunsch einer Teilnehmerin ist nicht möglich.
(2) Live-Sessions sind als Begegnungen in Echtzeit angelegt. Ein Anspruch auf Aufzeichnungen besteht nicht. Die Anbieterin kann einzelne Sessions als freiwilligen Service aufzeichnen, wenn alle Anwesenden zu Beginn der Session zustimmen. Wer nicht aufgezeichnet werden möchte, kann Kamera und Ton ausschalten. Aufzeichnungen stehen ausschließlich den Teilnehmerinnen der jeweiligen Gruppe für 21 Tage zur Verfügung und werden danach gelöscht. Persönliche Einzelarbeit in der Gruppe (z. B. Hot Seats) wird nur mit Zustimmung der jeweiligen Teilnehmerin aufgezeichnet. Die Klientin darf selbst keine Bild-, Ton- oder Bildschirmaufnahmen anfertigen.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, ein Gruppenprogramm bis spätestens 14 Tage vor dem geplanten Start abzusagen, wenn die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, von diesem Recht Gebrauch zu machen, und kann ein Programm auch mit weniger Teilnehmerinnen durchführen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich vollständig erstattet; alternativ kann die Klientin einen späteren Durchgang oder ein anderes Angebot wählen.
§ 13 Begleitung per Messenger
(1) Ist eine Begleitung per WhatsApp, Telegram oder einem vergleichbaren Dienst vereinbart, gelten die in der Angebotsbeschreibung genannten Zeiten (z. B. Montag bis Freitag). Die Anbieterin antwortet innerhalb dieser Zeiten in angemessener Frist, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Eine ständige Erreichbarkeit ist nicht geschuldet.
(2) Die Nutzung von Messenger-Diensten ist freiwillig. Die Klientin nimmt zur Kenntnis, dass diese Dienste von Drittanbietern betrieben werden, die personenbezogene Daten teilweise außerhalb der EU verarbeiten. Die Klientin entscheidet selbst, welche Informationen sie dort teilt. Auf Wunsch bietet die Anbieterin eine Alternative (z. B. E-Mail) an.
(3) In Gruppenräumen gelten ein respektvoller Umgang und die Vertraulichkeit nach § 15. Die Anbieterin darf Beiträge entfernen und Teilnehmerinnen nach vorheriger Abmahnung aus dem Gruppenraum ausschließen, wenn sie die Gruppe wiederholt oder erheblich stören; bei schwerwiegenden Verstößen ist eine Abmahnung entbehrlich.
§ 14 Fotos und Videos der Klientin
(1) Für bestimmte Programmbestandteile (z. B. Analyse von Ausstrahlung, Gesichtsausdruck, Haltung, Farben oder Stil, Vorher-Nachher-Begleitung) kann die Anbieterin die Klientin bitten, Fotos oder Videos von sich zu übermitteln. Die Übermittlung ist freiwillig. Ohne Fotos kann der betreffende Programmbestandteil nur eingeschränkt oder nicht erbracht werden; der Vergütungsanspruch bleibt davon unberührt.
(2) Die Anbieterin nutzt diese Aufnahmen ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung, speichert sie geschützt und löscht sie spätestens 6 Monate nach Vertragsende, sofern die Klientin nicht in eine längere Speicherung eingewilligt hat oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Einzelheiten regelt die gesonderte Einwilligungserklärung.
(3) Eine Veröffentlichung von Fotos, Videos, Zitaten oder Erfahrungsberichten der Klientin (z. B. auf der Website oder Instagram) erfolgt nur mit gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung der Klientin, die jederzeit widerrufen werden kann.
(4) Die Analyse erfolgt als ästhetische und typbezogene Einschätzung. Sie ist keine dermatologische oder medizinische Beurteilung. Fallen der Anbieterin Auffälligkeiten auf, empfiehlt sie eine ärztliche Abklärung.
§ 15 Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhält, vertraulich. Dies gilt über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder eine Offenbarung zur Abwendung einer ernsthaften Gefahr für Leib oder Leben erforderlich ist.
(2) Teilnehmerinnen von Gruppenprogrammen verpflichten sich, alle persönlichen Informationen über andere Teilnehmerinnen, die sie in Live-Sessions oder im Gruppenraum erfahren, vertraulich zu behandeln, auch nach Ende des Programms. Screenshots, Weiterleitungen oder Aufnahmen von Beiträgen anderer Teilnehmerinnen sind untersagt.
§ 16 Mitwirkung und Technik
(1) Die Klientin wirkt an der Zusammenarbeit aktiv mit, stellt die dafür erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung und bereitet sich auf die Sessions vor, soweit dies vereinbart ist.
(2) Für die Teilnahme an Online-Sessions und die Nutzung digitaler Inhalte sorgt die Klientin auf eigene Kosten für ein geeignetes Endgerät, eine stabile Internetverbindung und aktuelle Software. Für Störungen, die im Verantwortungsbereich der Klientin liegen, ist die Anbieterin nicht verantwortlich. Fällt eine Session aus Gründen aus, die die Anbieterin zu vertreten hat (z. B. technische Störung auf ihrer Seite), wird sie nachgeholt.
§ 17 Verhinderung der Anbieterin
(1) Ist die Anbieterin durch Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt verhindert, eine Session durchzuführen, informiert sie die Klientin so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin in angemessener Frist an. Im Gruppenprogramm kann sie die Session auf einen anderen Termin verlegen.
(2) Die Anbieterin darf Ort und Zeit einzelner Termine aus sachlichen Gründen ändern, wenn sie dies rechtzeitig mitteilt und die Änderung für die Klientin zumutbar ist. Ist eine Änderung für die Klientin nicht zumutbar, wird ein Ersatztermin vereinbart oder die ausgefallene Leistung anteilig erstattet.
Teil D · Vergütung und Zahlung
§ 18 Preise
(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung laut Angebotsbeschreibung bzw. individuellem Angebot.
(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(3) Sonderpreise (z. B. Founder-Preise oder Preise für Teilnehmerinnen einer Masterclass) gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur für die jeweils genannte Buchung.
§ 19 Zahlung
(1) Die Klientin kann zwischen den bei der Buchung jeweils angebotenen Zahlungsarten wählen.
(2) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist, soweit nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(3) Ist eine Ratenzahlung vereinbart, sind die Raten zu den vereinbarten Terminen fällig. Die Ratenzahlung ist eine Zahlungserleichterung; die geschuldete Gesamtvergütung bleibt unverändert.
(4) Gerät die Klientin in Zahlungsverzug, schuldet sie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe: als Verbraucherin 5 Prozentpunkte, als Unternehmerin 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
(5) Befindet sich die Klientin trotz Mahnung mit einer fälligen Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug, darf die Anbieterin weitere Leistungen zurückhalten, bis der offene Betrag beglichen ist. Die Anbieterin kündigt dies vorher in Textform an.
(6) Die Klientin kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin anerkannt sind oder die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
§ 20 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt die Klientin angebotene Leistungen (z. B. Live-Sessions, Messenger-Begleitung, Materialien) aus Gründen nicht wahr, die nicht die Anbieterin zu vertreten hat, bleibt die vereinbarte Vergütung geschuldet. Die Anbieterin muss sich jedoch anrechnen lassen, was sie dadurch an Aufwendungen erspart. Das Kündigungsrecht nach § 21 bleibt unberührt.
Teil E · Laufzeit und Kündigung
§ 21 Laufzeit und Kündigung
(1) Programme und Mentoring-Verträge laufen für die in der Angebotsbeschreibung vereinbarte Dauer und enden mit deren Ablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
(2) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für die Anbieterin liegt insbesondere vor, wenn die Klientin mit mindestens zwei Raten in Verzug ist, trotz Abmahnung gegen die Vertraulichkeit nach § 15 oder die Nutzungsbeschränkungen nach § 23 verstößt oder eine Fortsetzung der Zusammenarbeit aus gesundheitlichen Gründen der Klientin nicht verantwortbar erscheint.
(3) Gesetzliche Kündigungsrechte der Klientin, insbesondere nach § 627 BGB, bleiben unberührt. Im Falle einer Kündigung schuldet die Klientin die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen (§ 628 BGB). Bereits darüber hinaus gezahlte Beträge werden erstattet.
(4) Soweit auf eine Leistung zwingende Vorschriften des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) anwendbar sind, gehen diese den Regelungen dieser AGB vor.
(5) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
Teil F · Rechte, Haftung, Datenschutz
§ 22 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Klientin regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfinnen und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
§ 23 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle Inhalte, die die Anbieterin im Rahmen ihrer Leistungen bereitstellt, insbesondere Videos, Audios, Aufzeichnungen, Arbeitsblätter, Präsentationen, Meditationen, Übungen und Texte, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die Klientin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für private Zwecke im Rahmen des gebuchten Angebots zu nutzen. Stellt die Anbieterin Online-Inhalte bereit, besteht der Zugang für die Programmlaufzeit, soweit in der Angebotsbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Für Aufzeichnungen gilt § 12 Abs. 2. Für Inhalte der Akademie gilt § 2 Abs. 4. Heruntergeladene Materialien darf die Klientin dauerhaft für den privaten Gebrauch behalten.
(3) Untersagt sind insbesondere die Weitergabe von Zugangsdaten, Links oder Materialien an Dritte, die Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung der Inhalte sowie deren Nutzung für eigene Angebote, Kurse oder die Arbeit mit eigenen Klientinnen.
(4) Bei einem Verstoß kann die Anbieterin den Zugang zu den digitalen Inhalten sperren und den Vertrag nach § 21 Abs. 2 aus wichtigem Grund kündigen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, bleiben vorbehalten.
§ 24 Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Klientin nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter www.brittaberger.com/datenschutz. Für Gesundheitsangaben sowie Fotos und Videos gilt ergänzend die gesonderte Einwilligungserklärung.
Teil G · Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
§ 25 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Website, E-Mail, Telefon, Videocall) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Britta Berger, Wichertstraße 11, 10439 Berlin, Telefon: +49 172 309 3362, E-Mail: info@brittaberger.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf meiner Website erklären: https://brittaberger.com/widerruf
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Besondere Hinweise
Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Klientin ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. ein reiner Videokurs), erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem die Klientin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verliert, und die Anbieterin ihr eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Britta Berger, Wichertstraße 11, 10439 Berlin,
E-Mail: info@brittaberger.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Teil H · Schlussbestimmungen
§ 26 Kostenfreie Angebote
Für kostenfreie Angebote wie Masterclasses, Webinare oder Kennenlerngespräche gelten diese AGB entsprechend, soweit sie ihrem Inhalt nach passen. Ein Anspruch auf Teilnahme, auf eine Aufzeichnung oder auf einen bestimmten Termin besteht nicht. Für Verlosungen gelten die jeweils gesondert bekannt gegebenen Teilnahmebedingungen.
§ 27 Änderung der AGB
Änderungen dieser AGB gelten für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung, es sei denn, die Klientin stimmt einer neuen Fassung ausdrücklich zu.
§ 28 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 29 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist die Klientin Unternehmerin, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 30 Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026